Kundenservice Hyundai

Sucatan · Beitrag von **Sucatan** » Mo 2. Mai 2005, 11:13

Bei meinem Hyundai Coupé RD Bauhjahr 2001 ist der Krümmer gerissen. Der Wagen hat 53000 Kilometer auf dem Zähler und die Garantie ist vor 1.5 Jahren abgelaufen. Laut Werkstatt kostet die Reparatur 2000 CHF (1300€). Ich habe mich bereits damit abgefunden, dass ich diesen Monat ne saftige Rechnung erhalte. Nun hatte ich gestern aber auf einmal die Idee, Hyundai Schweiz ne Mail zu schreiben und denen mein Problem zu schildern. Heute Morgen bekam ich einen Anruf von einem freundlichen Hyundai Mitarbeiter, welcher mit mitgeteilt hat, dass die vollen Kosten der Reparatur von Hyundai übernommen werden. Wenn das kein Kundenservice ist Mein nächstes Auto wird mit Sicherheit wieder ein Hyundai.

Beitrag von **DJ-Senser** » Mo 2. Mai 2005, 11:19

Und warum übernehmen die die Kosten!? Qualitätsmangel!?

Sucatan · Beitrag von **Sucatan** » Mo 2. Mai 2005, 11:23

QUOTE (DJ-Senser @ 2 Mai 2005, 12:19 ) Und warum übernehmen die die Kosten!? Qualitätsmangel!? Keine Ahnung. Er hat einfach gesagt, dass so ein Krümmer nicht bereits nach 53000 Kilometer und nach 4,5 Jahren kaputt gehen darf.

Beitrag von **DJ-Senser** » Mo 2. Mai 2005, 11:31

Also qualitätsbedingt - cool, freut mich für dich!

Beitrag von **Maverick** » Mo 2. Mai 2005, 11:45

Ich finds klasse! Freut mich für dich

Beitrag von **Andy Y** » Mo 2. Mai 2005, 11:49

Laß dir das schriftlich geben!

HarryEiche · Beitrag von **HarryEiche** » Mo 2. Mai 2005, 12:38

QUOTE (Andy Y @ 2 Mai 2005, 12:49 ) Laß dir das schriftlich geben! Warum?

Beitrag von **DJ-Senser** » Mo 2. Mai 2005, 12:48

Damit die das nachher beim Händler auch wirklich kostenlos machen!!!

hyundai.user · Beitrag von **hyundai.user** » Mo 2. Mai 2005, 13:37

@andy Yund DJ senser,Genau meine Meinung, Schriflich ist immer die beste und sicherste Variante , Aber sonst isses TOP von Hyundai !!MFGStephan

Sucatan · Beitrag von **Sucatan** » Mo 2. Mai 2005, 14:15

QUOTE (Andy Y @ 2 Mai 2005, 12:49 ) Laß dir das schriftlich geben! Ja, das hat mein Händler auch gesagt, weil er nicht geglaubt hat, dass das auf Kulanz repariert wird. Also hab ich nochmal bei Hyundai Schweiz angerufen und der hat mir dann gesagt, dass der Händler nicht so blöd tun soll. Er würde mit ihm ein Wörtchen reden und ich solle mir mal keine Gedanken machen.