HYUNDAIFORUM.DE

Danke...Scheiße ey...des Geld siehste also nich wieder??? Is ja nicht wenig... kacke.

Wie hoch biste bei Paypal versichert? Ich denke, dieses Paypal ist soooo sicher!?!

So ein ......!! ich habe auch schon eine schlechte erfahrung mit Tokomoto gemacht!!!

tokomoto ist doch auch hier angemeldet!schreib ihm ne mail und informier ihn über den thread hier, und wenn er eier in der hose hat nimmt er hier stellung zu den vorwürfen bzw. tatsachen...sollte er auf jeden fall tun, sollte er sein geschäft bzw. seinen namen aufrecht erhalten wollen...

immerhin 55..€ son scheiss!ihn sollte das schon interessieren, ich für meinen teil hatte auch drüber nachgedacht bei tokomoto alu-lüftungsringe zu bestellen, war schon mit dem in e-mail-kontakt...aber jetzt:vergiss es...!!!

Stellungnahme der Firma TokomotoDie von Tom_K1 bestellte Auspuffanlage sollte mit anderen Teilen geliefert werden, leider befand sich die Auspuffanlage versehentlich nicht in dem Container zum versprochenen Liefertermin sondern erst in nächsten, der erst am kommenden Mittwoch ankommt.Tom_K1 wollt von seinem Kaufvertrag wegen der Lieferverzögerung zurücktreten, was auch sein gutes Recht war, denn er hat nun auch schließlich lang genug gewartet,... der Fehler war schlicht und einfach das unsere Lieferanten in Korea die Auspuffanlage in den falschen Container gepackt haben.Klar ist für uns auch das wir generell bei Rücktritt vom Kaufvertrag den Gesamtbetrag zurück erstatten.Tom_K1 hatte wie bereits vermerkt per Paypal überwiesen.Als er vom Kaufvertrag zurück getreten war, hat er einem unserer Mitarbeiter auch seine Bankverbindung zur Rückerstattung mitgeteilt.Das Problem, war nun das der Kunde bei Paypal einen Antrag auf Rückerstattung angefordert hat. Aus diesem Grund hätte die Rückerstattung auch über Paypal erfolgen müssen.Um von Paypal zu überweisen zu können müssen wir allerdings erst von unseren Geschäftskonten den Gesamtbetrag auf den Paypal Account überweisen, dies dauert ca. 4-5 Tage. (Ohne ein Guthaben auf dem Paypalkonto kann von dort nicht überwiesen werden. Und wir räumen unsere Paypal regelmäßig...)Da Tom_K1 gestern telefonisch einem unserer Mitarbeiter mit Negativ-Werbung drohte, haben wir nun besagte Summe von 1091 EUR zusätzlich von einem unserer Konten überwiesen, was natürlich nun die Klärung des Paypalfalls wiederrum erschwert. (Warum einfach wenns auch kompliziert geht)Abschließend möchten wir nur sagen, das Tom_K1 ganz klar im recht war, von seiner Bestellung zurück zu treten. Wir sind wegen so einer Sache unserem (Ex-)Kunden nicht böse.Der Transport der Auspuffanlage ist komplett schiefgelaufen, was uns sehr unangenehm ist und wir entschuldigen uns auch bei Tom_K1 für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir sind der Meinung, dass es nicht die feine Art ist seinen Frust im Forum loszulassen und Rufschädigung betreiben zu wollen, aber es gibt solche und solche und aus diesem Grund wollten wir uns erst gar nicht zu diesem Thread äussern....aber da es von anderen Forummitgliedern gewünscht wurde sind wir dem nachgekommen.Wir möchten diese Stellungsnahme so stehen lassen und uns hier in keinster Weise rechtfertigen. Ganz klar, die Schuld für die Lieferverzögerung liegt bei uns/bzw. bei unseren Lieferanten. Die Überweisung wurde jedoch durch das paypal-Verfahren verzögert